お買い物ガイド

お支払い方法について
以下のお支払い方法がご利用いただけます

◎代金引換
◎クレジットカード/コンビニ前払い(クロネコWebコレクト)

代金引換

商品受取時に運送業者様へ代金をお支払いください。
代引き手数料は無料です。現金、クレジットカード、電子マネーが使えます。

クロネコwebコレクト

クレジットカード/コンビニ(前払い)
注文手続き完了後に『決済へ』ボタンを押して、ヤマトの決済手続きへお進みください。


※スマートフォンからご注文の方へ
お支払い方法がクロネコwebコレクト(クレジット・コンビニ)の場合、スマートフォンの機種によってお支払い手続きの操作ができない場合がございます。何卒、ご了承下さいませ。

送料について
メール便対応商品について

メール便対応の表記がある商品については、ポスト投函で全国どこでも送料一律300円のメール便発送が可能です。
カート内のご購入手続きの中で、「メール便」をお選びください。

ただし、メール便対応商品以外のご注文も含まれる場合や、対応商品でも厚さ3cmを超えてしまう数量の場合は通常の送料が必要となります。

メール便以外の全国送料(北海道と沖縄を除く)について

◎全国送料(北海道と沖縄を除く)一律 710円

クール便対象商品が含まれていた場合、+220円 で合計 930円

◎合計11,000円以上のお買い物の場合

11,000円以上お買い上げの場合は、710円の送料が無料となります。
ただし、クール便対象商品が含まれていた場合の220円は必要となります。

北海道及び沖縄の送料について

◎北海道送料 2,350円(ヤマト運輸)

クール便対象商品が含まれていた場合、+220円 で合計 2,570円

※クール便対象商品が含まれておらず、お支払い方法が代引き以外の方は1,850円(日本郵便)がお得です。ご希望の方はカート内のご購入手続きの中で「日本郵便」をお選びください。

◎合計11,000円以上のお買い物で北海道へお届けの場合

●北海道送料 1,700円(ヤマト運輸)

クール便対象商品が含まれていた場合、+220円 で合計 1,920円

※クール便対象商品が含まれておらず、お支払い方法が代引き以外の方は1,100円(日本郵便)がお得です。ご希望の方はカート内のご購入手続きの中で「日本郵便」をお選びください。


◎沖縄送料 2,070円(ヤマト運輸)

クール便対象商品が含まれていた場合、+220円 で合計 2,290円

※クール便対象商品が含まれておらず、お支払い方法が代引き以外の方は1,730円(日本郵便)がお得です。ご希望の方はカート内のご購入手続きの中で「日本郵便」をお選びください。

◎合計11,000円以上のお買い物で沖縄へお届けの場合

●沖縄送料 1,360円(ヤマト運輸)

クール便対象商品が含まれていた場合、+220円 で合計 1,580円

※クール便対象商品が含まれておらず、お支払い方法が代引き以外の方は1,020円(日本郵便)がお得です。ご希望の方はカート内のご購入手続きの中で「日本郵便」をお選びください。

お届けについて
配送日時

◎商品のお届けについては、ご注文より4営業日後~13営業日後の範囲で配達指定を承ることが可能です。代引き以外の発送は入金確認後ですので、コンビニをお選びの方は速やかに支払い手続きをしていただきますようお願いいたします。
◎指定日が無い場合は受注・入金確認後、約3営業日(水・土・日・祝休み)以内の発送となります。
◎最短出荷をご希望の場合は「指定なし」を選択してください。

返品について

お客様都合による返品は原則としてお受けできませんが、万が一不良品があった場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。
送料着払いにてご返品いただいた後、良品と交換いたします。

ご購入の際の注意事項
ご注文の確認について

商品注文後、折り返しこちらから【自動送信】で注文受付メールを送信いたします。

キャンセルについて

◎キャンセルの場合は、【自動送信】の注文受付メールの後に届く、当店からの受注確認メールを受け取られた当日15時までにお知らせください。
◎その日時までにキャンセルのご連絡が無ければ商品出荷となります。商品出荷後は、キャンセルが出来ませんのでご注意下さい。

追加注文について

追加注文の商品の同梱は、商品発送予定日の2営業日前までに、インターネットからご注文手続きをお願いします。 その際お支払い方法は、先に注文した商品の決済手段と統一し(定期便に同梱する場合は代引きのみ)、ご意見・ご感想の欄に「同梱」と明記いただければ、対応可能です。

メールの受信設定について
事前に設定をお願いします

◎フリーメールアドレス(@yahoo.co.jp @hotmail.com @gmail.com @mail.goo.ne.jp など)や携帯電話・スマートフォンアドレスをご利用のお客様は、弊社から送信したメールが迷惑メールフォルダに選別されてしまったり、はじかれてしまうなどして確認ができない場合があるようですので、受信できるように事前設定をお願いします。

◎問合せや注文をしたにもかかわらず返信が来ないという場合は、上記のような問題に該当している可能性がありますので、お手数ですが直接フリーダイヤル0120-434808までお電話いただきましたら確実に対応させていただきます。

Yahoo!メールアドレス(***@yahoo.co.jp)をご利用のお客様へ

メールアドレス欄にYahoo!アドレスをご記入いただいたお客様に、受注確認メールや発送確認メールが配信されず、迷惑メールフォルダに自動的に入ってしまうようです。お手数をおかけいたしますが、下記ページを参考に[迷惑メール]フォルダに振り分けない設定をしていただけますよう、お願いいたします。

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

Yahoo!メール > ヘルプ > ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ ※必ず[Fromが]の欄に「info@nishigawa-nouen.com」を入力してください。

設定をしていただかないと、「南国にしがわ農園」からの大切なご連絡が迷惑メールとなってしまい、お客様にご確認いただけず、ご迷惑をおかけしてしまうことになります。お手数をおかけいたしますが設定をお願いいたします。

会員ランク・ポイントについて
会員登録されたお客様への特典

◎お買い物の際、ご注文画面にて会員に登録すると、最初は【レギュラー】会員として、商品合計金額の1%をポイントとしてお付けいたします。なおシステムの都合上、ポイントは商品到着予定日の9日後以降からご利用いただける状態となります。申し訳ございませんが、即日ポイント付与とはなりませんので予めご了承下さいませ。

◎累計お買い上げ金額によりポイント付与率がアップします。【ゴールド会員様】2倍。【プラチナ会員様】3倍。
◎ランクアップの条件は以下の通りです。
【開始時】レギュラー会員様 → 【累計お買い物金額10万円以上】ゴールド会員様 → 【累計お買い物金額50万円以上】プラチナ会員様
◎貯まったポイントは、1ポイント=1円として商品ご購入時(合計金額3,000円以上の際)にご利用いただけます。

酒類販売について

◎未成年者の飲酒は法律で禁止されています。当店では、未成年者への酒類の販売を致しません。年齢確認のため、購入時の「生年月日」の入力を必須とさせていただいております。
何卒、ご理解いただきますよう、よろしくお願い致します。

酒類販売管理者標識の掲示
酒類販売管理者標識